黄金城

医保结算的小小改变，连着边疆群众的民生幸福感。红河州聚焦就医缴费排队久、跑腿多等痛点，深耕“互联网+医保”便民改革，全面推进刷脸支付、移动支付、床旁结算等落地应用，构建起线上线下融合、城乡全域覆盖、全年龄段适用的便捷结算体系。服务从窗口延伸至指尖、村诊室和病床前，精准破解不同群体的结算难题。一个个就医小故事，见证着红河医保的便民温度与效率，让边疆参保群众切实享受到数字化改革红利。

刷脸就医，村卫生室里的“省心新体验”

家住屏边县玉屏镇新荣村的赵奶奶，患有高血压，需要定期到村卫生室拿药调理。过去最让她发愁的就是就医结算，年纪大了记性不好，经常忘记带实体社保卡，智能手机也不会操作，每次看病要么空手白跑，要么只能全额自费，后续报销还要来回跑腿，十分折腾。

自从村里卫生室开通医保刷脸支付结算服务后，赵奶奶的就医难题彻底解决。这天一早，她像往常一样独自来到村卫生室就诊，赵奶奶对着刷脸终端设备轻轻一扫脸，短短几秒就完成了医保身份核验和医保结算，无需刷卡、无需手机，赵奶奶直接取药回家。

“现在政策真是好，不用带卡、不用求人，刷个脸就能报销看病，我们农村老人享福了！”赵奶奶朴实的话语，道出了众多乡村老年参保群众的心声。如今，红河州各村卫生室全面普及刷脸结算设备，让偏远村寨群众在家门口就能享受智能化的医保结算服务，彻底打通了基层医保便民服务“最后一米”。

指尖结算，移动支付告别排队跑腿

村级小病就医有刷脸便民服务，乡镇、县城就医则有指尖移动支付赋能，让广大群众就医更加高效便捷。家住蒙自市的上班族张先生，平日里工作繁忙，时间紧张，日常就医最困扰他的就是窗口排队缴费、结算耗时太久。以往自己看病就诊，挂号、开单、缴费层层排队，十分影响工作和生活。

前不久，张先生受凉咳嗽，独自前往州第一人民医院就医。接诊医生问诊后开具了检查单和药品处方，放在以往，他需要拿着单据前往收费窗口排队缴费、等待医保报销。而如今，张先生扫了处方单上的二维码后，自主使用医保移动支付功能，在线完成费用核对、医保统筹自动报销、个人自费金额扣款，整套结算流程仅需十几秒。线上结算完成后，他无需前往收费窗口核验，直接到药房取药或去做检验检查，全程零排队、零跑腿，极大节省了就医时间。

“现在看病太方便了，不用排队、不用带卡，手机上自己就能完成医保结算，大大节省了时间。”张先生由衷感叹。张先生在州第一人民医院就诊的经历，是红河州医保移动支付普及的缩影。目前，红河州78家定点医疗机构开通医保移动支付功能，覆盖挂号、就诊、检查、取药全过程，有效破解传统缴费“排队长、耗时长”问题，让参保群众线上结算更加轻松高效，真正实现“就医指尖办、结算秒办结”。

床旁结算，病床前实现“拎包出院”

门诊就医、村级看病愈发便捷，住院出院服务也迎来暖心升级。对于住院患者而言，以往出院结算需要家属往返病房、收费窗口多头跑、反复排队，流程烦琐、耗时较长。红河州推行的住院“床旁结算+拎包出院”服务，彻底改写了传统出院结算模式。

前不久，家住个旧的王女士通过医院微信公众号自助办理入院，经过一段时间的系统治疗后达到出院标准，她打开医院微信公众号，在“自助出入院”模块中核对住院费用明细，确认后在线完成出院结算，并可下载医保结算单和电子发票。“不用跑收费处，躺在床上就办好出院，真是太方便了！” 刚康复准备出院的王女士对医保便民结算服务连连称赞。

同病房的杨阿姨，智能手机操作不熟，收费工作人员带着移动结算终端来到病床前结算。工作人员现场核对住院诊疗费用、医保报销明细，耐心为她讲解报销政策、自费金额，扫医保码完成费用结算，当场打印结算票据，短短几分钟，所有出院手续全部办结，真正实现了“病床前结算、零跑腿出院、拎包即走”。接过刚打印好的结算单据，杨阿姨笑容满面：“不出病房、不用排队，工作人员上门办手续，现在的医保服务太贴心、太周到了！”。

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